FAQ et contact
Tout ce que vous pourriez vouloir savoir avant de commander. Toujours bloqué ? Faites défiler vers le bas et envoyez-nous un message.
Questions fréquemment posées
Comment fonctionne la commande ?
Baked fonctionne sur un cycle de précommande hebdomadaire. La commande est ouverte du lundi au jeudi ; elle ferme le jeudi soir et rouvre le lundi suivant. Tout est cuit frais sur commande pendant le week-end, donc ce que vous recevez est fait spécialement pour vous.
Quand recevrai-je ma commande ?
Après la date limite du jeudi, nous cuisons pendant le week-end et expédions le dimanche. Notre transporteur collecte le lundi et livre à votre porte dans un délai d'un ou deux jours, afin que vos biscuits arrivent frais en début de semaine.
Quel est le prix de la livraison ?
La livraison partout en Belgique est un forfait de 3 €, et elle est gratuite pour les commandes de plus de 35 €. Nous expédions directement à votre porte. Si vous n'êtes pas chez vous, notre transporteur dépose votre colis à un point de collecte proche et vous informe où le récupérer.
Vos pâtisseries sont-elles fraîches ?
Toujours. Rien n'est préparé à l'avance ou laissé sur une étagère. Chaque commande est cuite fraîche le week-end même de son expédition.
Qu'en est-il des allergènes ?
Toutes nos pâtisseries contiennent du gluten, des produits laitiers et des œufs. Le Brownie Better Than Sex contient également des amandes (du chocolat Daim), et le Miso Nasty contient du soja (de la pâte de miso). Tout est fabriqué dans une cuisine qui manipule également des noix. Si vous avez une allergie spécifique, veuillez nous contacter avant de commander.
Puis-je commander en gros, ou pour une entreprise ou un événement ?
Absolument. Pour les cadeaux d'entreprise, les événements ou les commandes plus importantes, envoyez un e-mail à info@getbaked.be. Et si vous dirigez un café et souhaitez une saveur exclusive sur mesure, jetez un œil à The Flavour Architect.
Vous avez encore une question ?
Envoyez-nous un message en utilisant le formulaire ci-dessous, ou envoyez un e-mail à info@getbaked.be — nous sommes heureux de vous aider.